Privacy Policy
Effective Date: [06/10/2024]
REFA Advanced for Information Technology CJSC (REFA) ("we," "our," or "us") is committed to protecting your privacy and ensuring the security of your personal information. This Privacy Policy explains how we collect, use, and disclose information when you use our services. By using REFA's platform or services, you agree to the terms outlined in this policy.
1. Information We Collect
We collect the following types of information to provide, improve, and personalize our services:
- Personal Information: Includes your name, email address, phone number, date of birth, home address, and other identifying information provided when you sign up for REFA's services.
- Financial Information: Includes details about your bank account, rent payment history, and other relevant financial information necessary for providing rent now, pay later services.
- Usage Information: We collect data on how you interact with our platform, including log data, IP address, browser type, device identifiers, and browsing actions within our services.
- Third-Party Information: We may receive information about you from third parties, such as credit agencies or property management services, to verify your identity and assess your eligibility for our services.
2. How We Use Your Information
We use the information we collect to:
- Provide and manage REFA's rent now, pay later services, enabling you to pay your rent in monthly installments.
- Verify your identity and financial eligibility for using the service.
- Communicate with you about your account, payments, and service updates.
- Improve and optimize the REFA platform, ensuring a secure and personalized experience.
- Comply with legal obligations and regulations, including anti-fraud and anti-money laundering measures.
3. How We Share Your Information
We do not sell your personal information. However, we may share your information with:
- Service Providers: Third-party service providers that assist us in operating our business, such as payment processors, data storage providers, and credit reporting agencies.
- Business Partners: Your property managers, landlords, or their agents to facilitate the rent payment process.
- Legal and Regulatory Bodies: If required by law or to comply with legal processes, we may disclose your information to authorities or regulatory bodies.
- In Case of Business Transfers: If REFA is involved in a merger, acquisition, or asset sale, your information may be transferred as part of the transaction.
4. Data Security
We take the security of your information seriously. REFA employs industry-standard security measures, including encryption, firewalls, and secure data storage practices, to protect your personal and financial data from unauthorized access, disclosure, alteration, or destruction.
5. Your Rights
Depending on your location, you may have the right to:
- Access the personal information we hold about you.
- Request correction of inaccurate or incomplete information.
- Request deletion of your personal information, subject to legal requirements.
- Object to the processing of your personal information for certain purposes.
To exercise any of these rights, please contact us at info@getrefa.com.
6. Data Retention
We will retain your personal information for as long as necessary to provide the services you have requested, comply with legal obligations, resolve disputes, and enforce our agreements.
7. Cookies and Tracking Technologies
REFA uses cookies and similar tracking technologies to enhance your user experience and improve our services. You can control the use of cookies through your browser settings, but disabling cookies may affect your ability to use certain features of the platform.
8. Children's Privacy
REFA's services are not intended for individuals under the age of 18. We do not knowingly collect or solicit personal information from minors. If we learn that we have collected personal data from a minor without verification of parental consent, we will delete that information as quickly as possible.
9. Changes to this Privacy Policy
We may update this Privacy Policy from time to time. When we make changes, we will revise the "Effective Date" at the top of the policy and provide notice through our platform or by other means. Your continued use of REFA's services after the changes take effect indicates your acceptance of the revised Privacy Policy.
10. Contact Us
If you have any questions or concerns about this Privacy Policy or our data practices, please contact us at:
REFA
info@getrefa.com
This Privacy Policy applies solely to information collected by REFA and governs the use of our rent now, pay later services.
سياسة الخصوصية
تاريخ السريان: [٠٦/١٠/٢٠٢٤]
تلتزم شركة ريفا المتقدمة لتقنية نظم المعلومات ش.م.م (ريفا) (REFA) ("نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا") بحماية خصوصيتك وضمان أمان معلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا والإفصاح عن المعلومات عند استخدامك لخدماتنا. باستخدامك لمنصة وخدمات ريفا، فإنك توافق على الشروط الموضحة في هذه السياسة.
1. المعلومات التي نجمعها
نجمع الأنواع التالية من المعلومات لتقديم وتحسين وتخصيص خدماتنا:
- المعلومات الشخصية: تتضمن اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك، تاريخ ميلادك، عنوان منزلك، والمعلومات التعريفية الأخرى التي تقدمها عند التسجيل في خدمات ريفا.
- المعلومات المالية: تشمل تفاصيل حسابك البنكي، وسجل دفع الإيجار الخاص بك، والمعلومات المالية الأخرى ذات الصلة لتوفير خدمة الدفع الشهري للإيجار.
- معلومات الاستخدام: نقوم بجمع بيانات حول كيفية تفاعلك مع منصتنا، بما في ذلك بيانات السجل، وعنوان IP، ونوع المتصفح، ومعرفات الجهاز، وإجراءات التصفح داخل خدماتنا.
- معلومات من جهات خارجية: قد نتلقى معلومات عنك من جهات خارجية، مثل وكالات الائتمان أو خدمات إدارة العقارات، للتحقق من هويتك وتقييم أهليتك لاستخدام خدماتنا.
2. كيفية استخدامنا لمعلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:
- تقديم وإدارة خدمات ريفا للدفع الشهري للإيجار.
- التحقق من هويتك وأهليتك المالية لاستخدام الخدمة.
- التواصل معك بشأن حسابك ومدفوعاتك وتحديثات الخدمة.
- تحسين وتخصيص منصة ريفا لضمان تجربة آمنة ومخصصة.
- الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية، بما في ذلك إجراءات مكافحة الاحتيال وغسيل الأموال.
3. كيفية مشاركة معلوماتك
لا نبيع معلوماتك الشخصية. ومع ذلك، قد نشارك معلوماتك مع:
- مزودي الخدمات: مقدمي الخدمات الخارجية الذين يساعدوننا في تشغيل أعمالنا، مثل معالجي الدفع، مقدمي خدمات تخزين البيانات، ووكالات تقارير الائتمان.
- شركاء الأعمال: مديري العقارات، الملاك أو وكلائهم لتسهيل عملية دفع الإيجار.
- الهيئات القانونية والتنظيمية: إذا تطلب الأمر بموجب القانون أو للامتثال للإجراءات القانونية، قد نكشف معلوماتك للسلطات أو الهيئات التنظيمية.
- في حالة عمليات نقل او تغيير الملكية التجارية: إذا كانت ريفا جزءًا من اندماج أو استحواذ أو بيع أصول، قد يتم نقل معلوماتك كجزء من الصفقة.
4. أمان البيانات
أمان معلوماتك مهم بالنسبة لنا ويعتبر متطلباً أساسياً لتقديم خدماتنا ولذلك نستخدم إجراءات أمان معيارية في تقنية المنصات الإلكترونية المالية والتطبيقات، بما في ذلك التشفير والجدران النارية وممارسات تخزين البيانات الآمنة، لحماية بياناتك الشخصية والمالية من الوصول غير المصرح به أو الكشف أو التعديل أو التدمير.
5. حقوقك
اعتمادًا على موقعك، قد يكون لك الحق في:
- الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
- طلب حذف معلوماتك الشخصية، مع مراعاة المتطلبات القانونية.
- الاعتراض على معالجة معلوماتك الشخصية لأغراض معينة.
لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا على info@getrefa.com.
6. الاحتفاظ بالبيانات
سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمات التي طلبتها، أو الامتثال للالتزامات القانونية، أو حل النزاعات، أو تنفيذ اتفاقياتنا.
7. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
تستخدم ريفا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبع مشابهة لتعزيز تجربتك كمستخدم وتحسين خدماتنا. يمكنك التحكم في استخدام ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك، ولكن تعطيلها قد يؤثر على قدرتك على استخدام بعض ميزات المنصة.
8. خصوصية الأطفال
خدمات ريفا غير موجهة للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. لا نقوم عن عمد بجمع أو طلب معلومات شخصية من الأطفال. إذا علمنا بأننا جمعنا بيانات شخصية من قاصر دون الحصول على موافقة الوالدين، سنقوم بحذف تلك المعلومات في أسرع وقت ممكن.
9. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. عندما نجري تغييرات، سنقوم بتحديث "تاريخ السريان" في أعلى السياسة وسنقدم إشعارًا عبر منصتنا أو بطرق أخرى. استمرارك في استخدام خدمات ريفا بعد سريان التغييرات يعني موافقتك على سياسة الخصوصية المعدلة.
10. اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، يرجى التواصل معنا على:
info@getrefa.com
تنطبق سياسة الخصوصية هذه فقط على المعلومات التي تجمعها ريفا وتحكم استخدام خدمات الدفع الشهري للإيجار.
